Predprodajne storitve: s tehničnega vidika pomagati uporabnikom narediti projektno rešitev z najboljšim razmerjem med ceno in zmogljivostjo.
Z naraščajočim povpraševanjem strank po opremi za ločevanje Sino Swiss Air aktivno širimo globalno prodajno in servisno mrežo, da bi zadostili vedno bolj zapletenim projektnim potrebam strank. S komunikacijo s strankami bomo skrbno analizirali dejanske potrebe strank po projektu, pomagali strankam razumeti načelo, specifikacijo in trend razvoja kitajskega kisikovega stroja za proizvodnjo dušika v skladu z našimi bogatimi izkušenj, priporočamo in oblikujemo razumne sheme za stranke ter zagotavljamo, da lahko sheme, ki jih predložimo, v največji meri izpolnjujejo potrebe strank ter imajo visoko zanesljivost in uporabnost.
V prodajnem servisu: po doseženem sodelovanju bomo vzdrževali nemoteno komunikacijo z uporabniki glede na stanje opreme v realnem času. Vnaprej bomo zagotovili program za strokovno usposabljanje za uporabnike in oblikovali prilagojene programe za posebne potrebe strank. Cenimo vsako komunikacijo s strankami. Profesionalne plinske rešitve na kraju samem in popolne storitve vam lahko kadar koli pomagajo pri spopadanju z izzivi.
Terenska služba
Kitajska Švica ima servisne inženirje po vsej državi. Na lokacijo pridemo v zelo kratkem času, opremljeni s posebnimi orodji in rezervnimi deli za reševanje težav pri delovanju. To zagotavlja maksimalno zanesljivost od zagona, odkrivanja do vzdrževanja.
Zagon delovanja
Zagon delovanja je v glavnem razdeljen na tri stopnje:
1. Pripravljalna stopnja za namestitev in zagon. Servisni inženir je odgovoren za preverjanje, ali so kupčeva oprema, pripomočki, orodja, risbe in podatki v dobrem stanju; Tehniki, inšpektorji kakovosti, inštalaterji itd. pripravijo projektno shemo organizacije gradnje, shemo namestitve in zagona ter ustrezne tehnične ukrepe v skladu z značilnostmi namestitve in zagona opreme ter tehničnimi zahtevami, opredelijo ključne procesne povezave in potek delovanja ter vzpostavijo posebne kartica za pregled kakovosti strojev in posebnih predmetov.
2. Izvedbena faza namestitve in zagona. Poudarek te stopnje je usmerjanje ali organiziranje osebja za izvedbo namestitve in zagona opreme v strogem skladu z zahtevami glede kakovosti in postopki namestitve in zagona, določenimi v procesu, reševanje tehničnih težav med namestitvijo in zagonom, nadzor in pregled namestitve ter kakovost zagona ter zagotoviti, da se oprema uspešno zažene in izpolnjuje navedene tehnične zahteve.
3. Povzetek faze namestitve in zagona. Po uspešni namestitvi in zagonu opreme povzamemo inženirsko kakovost namestitve in zagona ter prisluhnemo mnenjem in predlogom uporabnikov, da izboljšamo zasnovo izdelka in proizvodni proces za izpolnitev prihodnjih potreb strank.
Operativno usposabljanje
Imamo nabor zrelih metod usposabljanja in sodobnih prikazovalnih orodij, ki vam pomagajo, da se bolje seznanite z našo opremo, uporabite teorijo v praksi in se izognete napakam. Naši strokovnjaki pripravijo tečaje za opremo vašega podjetja in odgovarjajo na vprašanja. Od tehničnega standarda do dejanskega delovanja opreme bomo za vas ustvarili koncept usposabljanja ena na ena.
Poprodajne storitve: cenili bomo vsako priložnost, da ustrežemo našim strankam, načrtujemo razumne, ekonomične in zanesljive rešitve oskrbe s plinom za vsakega potencialnega uporabnika z absolutno profesionalno ravnjo ter zagotavljamo pravočasne in premišljene prilagojene storitve.
vsebina storitve
1. Storitev dodatne opreme
Nudimo originalne dele in nadomestne storitve, obilen inventar pa zagotavlja zadostno zalogo ključnih delov, da se izognemo nepotrebnim izpad opreme zaradi težav z deli;
2. Redni ponovni obiski
Zagotavljanje rednih ponovnih telefonskih obiskov ali ponovnih obiskov od vrat do vrat kitajskim in švicarskim strankam; Osebje tehnične službe letno obišče stranke Zhongrui, pravočasno najde in reši težave z opremo, zagotovi celoten nabor usposabljanja strokovnega tehničnega osebja in odpravljanja težav ter vzpostavi celoten nabor informacij za stranke in uporabo izdelka.
3. Vzdrževanje na mestu
Popolna mreža vzdrževalnih storitev, stalno spremljanje in redno vzdrževanje so zanesljive dejavnosti preventivnega vzdrževanja. Da bi zagotovili normalno delovanje plinske opreme, je treba vzdrževanje izvajati redno v določenem časovnem intervalu. Naše dobro usposobljeno strokovno servisno osebje zagotavlja učinkovito in nemoteno delovanje industrijskega nadzornega sistema. Po prejemu obvestila se bo servisno osebje pravočasno odzvalo v 24 urah in prispelo na lokacijo v najkrajšem možnem času.
4. Upravljane storitve
Ko stranke kupijo izdelke, lahko izberejo večletne plačljive pakete storitev, podaljšajo garancijsko dobo in enostavno uživajo v skrbniški storitvi celotnega procesa .
5. Pritožbe in predlogi
Pravočasno obravnavajte pisma strank, obiske in telefonske pritožbe ter odgovarjajte na vprašanja potrošnikov. Obenem na različne načine zbiramo mnenja potrošnikov o kakovosti izdelkov in jih glede na situacijo pravočasno izboljšujemo.